大话RPA机器人 — 人还是机器人

2009年的时候,有一部电影叫做《终结者2018》,里面有一个机器人,有着人类的骨骼,有着人类的思维方式和机器人不知疼痛和不知疲惫的战斗力。 

2018年的时候,我没有接触到天网,但是在工作中,接触到了RPA(机器人流程自动化)。当客户看到无人操作的电脑实现了用户自动登陆、验证码自动识别、自动登陆的时候,难免会和2009年的约翰·康纳一样对马库斯发出疑问——who are you?


大话RPA机器人 — 人还是机器人

大话RPA机器人 — 人还是机器人


马库斯经过雷区还能参加各种战斗,而人类在感冒发烧之后,工作效率都会受到严重影响。RPA机器人就像是终结者中的马库斯,作为机器人,没有办法区分自己是人还是机器人,任劳任怨参与到工作中来,辅助或替代人类的工作;从不需要请病假,且不会和人类一样健忘和产生错误。越来越多的企业发现了RPA在节省人工成本和提高工作效率的特点后,将其运用到实际生产中并大获裨益;比如中国海关运用和信融慧的RPA平台管理SAP系统的物流数据,节省了大量人力成本等。限于篇幅,暂且不表。

2016年的时候,有部美剧叫做《西部世界》,里面又是各式各样的机器人。终结者是来拯救人类的,而西部世界里面的接待员是来取悦人类的。这部剧里面有句台词让我印象深刻。


大话RPA机器人 — 人还是机器人

大话RPA机器人 — 人还是机器人

  

  奥卡姆剃刀原理的核心是“如无必要,勿增实体”,翻译成IT行业的话就是“不要重复制作轮子”或者“不要重复你自己”。

在RPA流行起来之前,我们需要将A系统的数据和B系统的数据进行对接,我们往往需要将A系统和B系统的相关人员进行(远程)会议等,然后开发一套新的C系统。“没有代码,就没有BUG”,系统越多,Bug越多。这就违背了奥卡姆剃刀原理,在投入人天生产出一个C系统的时候,就潜在了引入了一些新的不可控的风险。而基于RPA平台就可以模拟人类的视觉识别,鼠标滑动,键盘点击等操作将A系统的数据直接获取,以一定的格式存储到B系统中,这样就避免了一套新的系统C的诞生。PRA是“如无必要,勿增实体”的坚定的践行者。

 当高铁的自动检票取代人工检票的时候,当超市自助扫描取代收银员的时候,当人脸识别自动售卖取代小卖部的时候,当炒菜机器人逐渐普及的时候。RPA机器人正在各大财务系统,银行系统中普及开来,胜任了大量,繁琐,机械的任务。

 作为一个职员,您是否能将重复的事情交给机器人处理,自己去做更高效的事情?

 作为一个老板,您是否愿意通过RPA流程化机器人进一步的开源节流,更快速地达成企业愿景?

 企业靠的是人还是机器人?我认为答案是——擅长使用机器人的人。

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