作为“医疗”领域管理者，您是否也面临以下挑战？

· 费控压力大，如何落地

在频繁的医改新政面前，面临医疗控费的巨大压力，药 品零加成、耗材零加成等，促使医院重塑收入机制，预 计未来两年降低耗占比的指标压力将加大；

· 提效降费，精益运营压力大

随着医保支付制度的改革，医院提效降本压力增大，如 何向管理要效益，通过内部精益化运营管理实现效率提 升是核心；

· 新医改下，如何提高配置效率

多点执业环境下，面临人才及患者外流；而人力成本的 增加又促使医院管理者采用更有效的管理工具赋能医院 管理，提升人力资源配置效率；

· 系统集成困难，业务出错率较高

互联互通基础较差的医院信息系统，与新增的管理需求 矛盾。然而，更换医院信息系统成本高、耗时长，在短 期内不可实现；

· 稽核覆盖不全，存在合规风险

并购的医院缺乏统一的监控体系及手段，加之地域分布 较广，监管难度大；

· 同业竞争激烈，如何提升体验

近百个内部系统、外部系统之间如何敏捷打通，就可以 为病患和员工减少了重复、枯燥、繁重工作，同时提升 了就医体验和工作体验。

作为“医疗”领域RPA流程自动化服务的开拓者、践行者，和信融慧在医疗RPA（流程自动化机器人）领域 不断深耕，处于领先地位。和信+咨询合作伙伴与“医疗”领域管理者一起思考人力资源组织内传统的岗位 角色，定义在新时代下，“医疗”领域的人才技能、组织结构、人员范围、业务流程和IT系统，以及如何在 运用新技术提高流程效率的同时，降低运营成本。

在充分考虑了“医疗”领域管理的特性以及问题的紧迫性后，就医疗领域管理者最关心的问题，和信通过自主研 发的RPA（企业级）技术，为企业提供了灵活、高效、便捷的自动化生产力解决方案。

和信医疗机器人是和信机器人流程自动化（RPA）在医疗领域的具体应用

基于和信RPA（企业级）解决方案，我们针对医疗领域的业务内容和流程特点，以自动化来替代手工操作，辅助 职员处理交易量大、重复性高、易于标准化、系统异构的业务工作。进而优化医疗流程，提高业务处理效率和质 量，减少医疗领域合规风险，使资源分配在更多的增值业务上，促进医疗领域数字化转型。

什么是和信RPA（企业级）？

通过计算机编程或辅助软件模拟人类的操作， 按照预设的规则自动执行流程任务，俗称流程自动化机器人或软 件机器人。相比传统解决方案，例如核心系统更换、升级，机器人流程自动化 (RPA) 解决方案部署灵活快速， 能在极短的时间内带来显著的效益。

RPA的6大特征能简单高效地实现重复规范流程的自动化

实施RPA给“医疗”领域带来显著的价值

实施RPA可在成本、效率、准确率、质量一致性、合规经营等方面给企业带来明显的提升。

“医疗RPA”实施主要场景

根据我们对行业的观察，RPA在医疗领域的应用常见于：

某医院RPA项目【单病种数据上报流程】实施案例

单病种上报机器人

业务背景：

医生从医院院内系统群（涉及8个院内系统：HIS，EMS，LIS，ICUS，药房系统，病理系统，急诊系统，PACS， 主要涉及系统 HIS，病案系统，病情病案系统），获取病案号单病体报告数据，形成“国家单病种上报系统”定制表 格格式文件，上传至“国家单病种上报系统”。

业务痛点：

 · 耗时长：医生获取并填写每个病案号数据耗时约30分钟。

 · 涉及系统多：8个院内系统：HIS，EMS，LIS，ICUS，药房系统，病理系统，急诊系统，PACS。

 · 易出错：因单体报告字段较多，复制粘贴时容易填写错误。 

交付的客户价值：

 · 和信机器人在无人值守情况下，能够及时准确的完成从系统界面获取数据、制表及报表上传等工作。

 · 工作效率提升100%【医生耗时约30分钟】

 · 和信机器人准确率达到100%

 · 和信机器人对客户现有系统零影响

选择和信RPA（企业级）的理由

成功部署广州市某专科三甲医院RPA项目；

成功部署中山系某附属综合三甲医院RPA项目；

获得国内多项最高级别信息安全认证（国标、金融、电力）；

更多行业应用（银行、保险、电力、石油、新零售、人力资源、报关、审计、医疗等）。

和信典型客户（部分）