和信融慧在众多大规模和复杂机器人实施与运营项目部署中迭代开发了用户流程自动化项目实施运维的标准模型方法。该模型提供了一个结构化和受控制的项目实施和运维环境，帮助运营团队持续对流程自动化项目进行稳定的运行支持。

机器人部署服务

机器人运行支持

运营交付

运维支持

热线支持服务

7*24小时服务，热线电话：400-9616-116，配合完成咨询工作。

技术支持服务

服务内容为系统故障和出错原因排查的技术支持，远程维护和现场维护服务相结合。

应急服务

突发故障排除与突发事件的处理和7×24小时的专人应急服务。服务方式包括专家电话远程技术支持、资深工程师现场服务。

视情况安装备份系统服务。

定期巡检服务

定期对系统巡检服务，包括系统配置检查，安全与漏洞检测，系统升级及操作系统安全补丁检查更新，备份与恢复可用性检查，并提供巡检报告。

升级服务

对系统缺陷进行限时修复，并对系统运行支撑环境（如操作系统、数据库、中间件等）进行漏洞补丁更新，并提供相关建议与解决方案。

软件补丁安装及版本升级服务，并提供相关测试报告。