和信流程自动化机器人采用 Microsoft .NET Framework 技术平台构建，能够自动化操作任何平台（IBM mainframe、windows、WPF, java, web等）上的任何应用程序。无论这些应用程序采用哪种方式或界面与用户交互，比如：终端模拟器、瘦客户端、胖客户端、网页浏览器、Citrix或网页服务器等。流程机器人提供了使用一种交互方式将企业组织内所有应用系统操作自动化的能力。

和信流程自动化机器人包含了多年积累的系统集成经验与各类技术。这些被使用的技术足够安全、可靠以及强壮。我们为针对“应用程序展示层（人机交互层）”所使用的各类技术，如：Java、Windows、Web、Green Screen/Mainframe、甚至Citrix，为机器人开发了统一技术适配器（插件），而不需要为每一个特定应用程序创建对应的适配器（接口）。

这种机器人与广泛的各类型特定工具的耦合能力，意味着我们有信心通过简单的方式将任何系统与机器人关联在一起。这种经过证明的应用关联能力确保新的工作流程能够被快速的设计、建立以及测试，而不需要对已有应用系统产生影响。

流程机器人的一个设计重点就是在部署和使用时不需要用户对其任何基础应用系统进行变更，因为这种变更通常复杂、昂贵且难于实施。

流程机器人通过利用各种技术实现的统一适配器（界面/接口），在一个抽象层级上收集数据和集成各种处理工作，从而保证底层系统不受影响。