全球研究公司IDC表示，作为数字化转型的一部分，RPA(机器人流程自动化)正在银行和保险行业取得了巨大的优势。

“RPA是大多数公司数字化转型战略的重要组成部分，尤其是金融服务保险业”IDC Financial Insights的研究经理Sneha Kapoor说。 泰国RPA的采用在银行和保险公司中迅速增长，在该地区脱颖而出。 在2019年亚洲金融服务大会上，新加坡举行的最新年度财务见解创新奖中，阿尤杜亚银行获得了两项大奖：亚洲最佳银行和亚洲最具变革性银行。一个关键原因是阿尤杜亚银行的RPA项目的成功部署。 为实现关键业务和决策自动化而采用RPA的主要原因是，它有可能提高业务流程和IT运营效率。

目前，金融服务自动化的最常见流程是抵押贷款处理和贷款重组，以及与债务相关的业务，如资格审核报告，绩效和财务报告等。索赔处理、承保、定价和政策管理等保险专用业务也可以实现自动化。金融和保险公司通过RPA自动化处理，可以节省30-60%的成本。

同时RPA所需的实施时间也很短，通常为6至12周。

根据IDC的研究，购买RPA的公司可以在10个月到两年内实现RPA投资的收支平衡。 使用RPA完成整个金融业务工作流程的时间，也会显着缩短，早期指标表明缩短时间范围在50%——90%之间。 到2021年，预计60%的一级亚太银行和保险公司将部署智能数字化劳动力(RPA)解决方案，以实现更高的自动化，智能决策和更高的运营效率，从而实现卓越的业务价值，并提供更实时的服务。

从目前金融行业发展来看，RPA(机器人流程自动化)正在逐步从仅仅模仿人类行为到增强人类智能，以及快速发展以实现自主模拟这种智能能力。帮助人类快速做出决策，让工作效率得到几倍的提升。同时保证数据的正确性和时效性。

RPA代表规则和基于判断的自动化，与人类做工作时一样，他们既是自我学习又是自我修复的工作者，可以根据数据的多个维度来预测决策，甚至提供改进建议。

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文章来源：RPA中国

作者：zhangjie

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