物流机器人-智能物流解决方案

作为“物流”企业管理者,您是否也面临以下挑战?


· 流程繁琐,丢单率高

物流业务流程繁琐,在订单处理、费用录入、商务记账 等重要环节,往往需要投入大量的人力和时间。另外, 物流行业的客户群体涵盖各行各业,客户关系错综复 杂。而混乱的客户管理流程,较低的服务效率,跟进 难、丢单率高,不仅降低了企业的生产效率以及客户体 验,而且还成为阻碍其进行数字化转型的绊脚石。


· 信息化水平待提升,影响客户体验

传统物流企业的规模有限,服务水平及信息化建设程度 亟待提高。尤其表现在物流业务流程繁琐,在订单处 理、费用录入、商务登账等重要环节缺少信息技术的支 撑,需要大量的人力与时间投入。同时,业务单证处理 效率低、信息反馈不及时、错误率高等问题也一直影响 客服水平的提升。


· 指标体系需完善,数据质量难保证

找出供应链哪些过程最应该被关注和投入?哪些性能指 标落后了?客户、供应商之间的不同系统的数据打通和 频繁变更的业务场景成为运营人员面临的实际问题。通 过人工操作实现标准和规范化操作效果差,管理难度 大,数据质量难保证。


· 客户压价,如何增加利润

在物流和运输行业中,一方面客户压价现象愈加明显, 另一方面货运承包商要求质量更高的服务。所以,对于 运输与物流公司来说,需要寻找“降本增效“的有效途 径,而改善客户体验是扩大业务和增加利润的有效方法 之一。


· 工作内容枯燥重复,人员流动居高

中后台工作内容枯燥重复、缺少职业晋升通道、不能满 足员工预期的待遇、工作强度大、缺少轮岗机会、缺少 培训学习机会等问题是中后台人员离职的主要原因,如 何解决?


· 系统集成困难,业务得不到及时响应

相当多的物流企业已经建立了ERP、TMS、WMS、 OMS甚至更加专业的业务处理系统。但随着信息系统 的增加,随之而来的问题也逐渐出现。企业内部每增加 一个系统,都涉及到信息传输的实际需要,增加了业务 处理的工作量。许多系统建设出来的功能和业务需求存 在着差异,业务部门有需求变更时得不到IT部门及时响 应。


· 行业快速发展,数字化转型如何做

在信息技术高速发展的今天,随着互联网电商和零售行 业的崛起,物流行业在快速发展的同时也在遭遇行业竞 争压力的挑战,数字化转型工作如何有效推进?


和信制造业财务机器人  智能财税 (共享财务/非共享)

作为“物流”领域RPA流程自动化服务的开拓者、践行者,和信融慧在物流RPA(流程自动化机器人)领域 不断深耕,处于领先地位。和信+咨询合作伙伴与“物流”企业管理者一起思考物流组织内传统的岗位角 色,定义在新时代下,“物流”企业的人才技能、组织结构、人员范围、业务流程和IT系统,以及如何在运 用新技术提高流程效率的同时,降低运营成本。

和信制造业财务机器人  智能财税 (共享财务/非共享)


和信制造业财务机器人  智能财税 (共享财务/非共享)


在充分考虑了“物流”企业管理的特性以及问题的紧迫性后,就物流企业管理者最关心的问题,和信通过自主研 发的RPA(企业级)技术,为企业提供了灵活、高效、便捷的自动化生产力解决方案。


和信物流机器人是和信机器人流程自动化(RPA)在物流领域的具体应用


基于和信RPA(企业级)解决方案,我们针对物流企业的业务内容和流程特点,以自动化来替代手工操作,辅 助职员处理交易量大、重复性高、易于标准化、系统异构的业务工作。进而优化物流流程,提高业务处理效率 和质量,减少物流企业合规风险,使资源分配在更多的增值业务上,促进物流企业数字化转型。


和信向物流企业提供基于RPA的云服务解决方案(RaaS),支持按需收费,充分降低物流企业使用自动化服务 的成本,简化运维流程;用户只需解决内部问题,可规避IT系统传统购买、建设、使用模式中产生的大量运维 和建设成本。


和信制造业财务机器人  智能财税 (共享财务/非共享)



什么是和信RPA(企业级)?


通过计算机编程或辅助软件模拟人类的操作, 按照预设的规则自动执行流程任务,俗称流程自动化机器人或软 件机器人。相比传统解决方案,例如核心系统更换、升级,机器人流程自动化 (RPA) 解决方案部署灵活快速, 能在极短的时间内带来显著的效益。



和信制造业财务机器人  智能财税 (共享财务/非共享)



RPA的6大特征能简单高效地实现重复规范流程的自动化



和信制造业财务机器人  智能财税 (共享财务/非共享)



实施RPA给“物流”企业带来显著的价值


实施RPA可在成本、效率、准确率、质量一致性、合规经营等方面给企业带来明显的提升。



和信制造业财务机器人  智能财税 (共享财务/非共享)



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“物流RPA”实施主要场景


根据我们对行业的观察,RPA在物流领域的应用常见于:


物流机器人-智能物流解决方案



某物流企业RPA【数据获取与导入】实施案例

物流数据采集与导入自动化 


业务背景:

 · 汽车经销商的物流管理平台系统中,包括了大量相关品牌的整车物流计划单信息。由于物流计划单信息若通过接 口的形式与承运商内部系统进行打通,需要投入较大的成本,承运商一般通过人工的方式,定期对物流计划单, 进行采集,将数据处理后,分别导入到内部系统中,同时还要监控物流状态的变化,并及时更新到内部系统。 

· 流程机器人可以按照业务规则,在数据采集、数据处理、系统交互等全流程的环节实现自动化,为物流行业场景 赋能。


业务痛点: 

· 第三方物流管理平台众多,品牌和涉及办事处数量多

· 物流状态变化更新快

· 通过人工的方式不仅效率低下,而且容易出错

· 采集过程重复,简单机械枯燥,消耗大量人力


 服务方式:

 · 用户通过和信自建基于RPA的云服务平台,按需采购和使用该服务 


交付的客户价值:

 · 数据同步全流程自动化                  · 降低出错率

 · 解放人力                                      · 按需采购(云服务),无需建设与运维成本


物流机器人-智能物流解决方案


选择和信RPA(企业级)的理由


第一个推出物流行业RaaS(机器人即服务)服务;

成功部署中海油多家物流供应链RPA项目;

获得国内多项最高级别信息安全认证(国标、金融、电力);

更多行业应用(银行、保险、电力、石油、新零售、人力资源、报关、审计、医疗等)。


和信典型客户(部分)


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