机器人流程自动化（RPA）能够通过自动化人类要做的重复而繁琐的任务来节省组织数百万或数十亿美元的费用。

由RPA驱动的bot可以刺激每项业务的日常操作，例如打开电子邮件和附件，填写和提交表格，阅读表格并写入数据库以及进行预测。他们还可以帮助您快速收集社交媒体统计信息并从文档中挖掘数据。

RPA在各个行业中持续攀升，从而消除了重复性和平凡的任务。随着公司近来苦苦挣扎，这种能力可能很重要。

但是，由于经济不确定性，该技术处于拐点。这使得业务效率，准确性和人的智力对于生存和成长至关重要。

因此，对于一家面向未来的企业而言，防衰退不仅是应对经济动荡的对策，而且是一种有效，成功地克服内部或外部环境造成的不稳定现象的长期方法。

随着越来越多的企业将RPA运用到日常工作中，它将变得更加民主化。该技术将越来越多地从后台和以IT为中心的任务转移到前端办公室，并且始终存在于业务最终用户直接调用和监督自动化任务的地方。它不仅可以提高效率，而且还有助于增强客户体验，这对于保持收入至关重要。

RPA提供防衰退的业务

当经济不确定性变得严峻并且企业面临巨大的压力以保持其强劲收益时，RPA将会蓬勃发展。借助这项技术，公司可以实现大规模的手动流程自动化，部署工人并更加专注于可在任何严峻的生态系统中为他们提供帮助的战略方法。

通过使用RPA，组织甚至可以访问提供360度客户视图的跨渠道数据。

然后，它们为他们提供可行的见解，以在适当的时间向适当的客户传递个性化消息。反过来，客户可能会对企业对卓越服务的品牌承诺变得更加信任和自信。

尽管如此，RPA并非适合所有人的解决方案。它还具有一些缺点，包括高昂的许可证成本和扩展障碍。因此，成功实施它需要强大的战略方法，并专注于企业内部的变更管理。此外，有效部署RPA的公司要求对自动化候选人进行自上而下的评估。

此外，在经济衰退期间，客户也可能会离开。因此，为了确保企业永不过时，客户满意度仍然是企业领导者的重中之重。配备RPA可使员工从专注于以客户为中心的任务中解放出来，并使他们能够提供出色的客户体验。

在这种艰难的形势下，高管们通常偏爱拥有强大资产负债表和基础广泛的解决方案的技术。

因此，由于RPA是提高效率的绝佳选择，因此它仍然无法很好地处理怪癖。在这种情况下，企业还寻求集成解决方案，例如业务流程管理，工作流，人工智能和案例管理。