一提到机器人的时候我们会想到什么？是在你生活社会中帮你解决各个问题的机器，有小型的、空中飞的、甚至在水下的都有。提到机器人都是会联想到真实、可以接触到的机器，但这些机器人能真正常常用上的并不多，只能执行某类的单一工作，有时候并不能每天都能用到。到这里，我想说的是一款能每天在你的工作上帮到你的机器人——和信RPA软件机器人。

客观事实上来说，我说的并不是一款真实的、肉眼可见的机器人，它称为RPA。

RPA的全称为机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一款软件产品，可模拟人在电脑上的不同系统之间操作行为，替代人在电脑前执行具有规律与重复性高的办公流程。

社会的飞速发展，经济的急速上升，现代城市社会人的工作越来越多，越来越多的繁琐有重复的工作需要软件来完成，和信RPA的出现可以大大缩短普通人们的工作时间，去做跟高价值的工作。

比如在银行里这样一个场景：比如银行业务有多个系统，用户新开一个账户，而每一个系统都需要录入基本信息，比如姓名、手机号和身份证号。如果银行有七个后台系统就要输入六次基本信息，每个应用系统不同，但录入的信息，如姓名、手机号和身份证号都相同。这种重复的工作令人厌烦，浪费时间。而信息的验证（特别时电话号码与身份证号码）又特别容易出错。

如果使用了和信RPA机器人之后，这个操作可以由RPA机器人来执行，在设定了规则后，RPA可以自动执行。而RPA可以同时对7个系统同时录入。

这样操作的速度就会加快。整个录入过程取决于速度最慢的那个系统，大大加快了数据录入时间，减少客户等候时间，提升了客户体验。

除了可以应用在银行业之外，还可以运用在金融、医疗、物流、政务、审计、电力等领域。如今，已经有许多的公司都已经在应用RPA了，和信RPA可以带来改变客户的服务与提升企业的运作效率。

RPA机器人通过智能的设定、使用大大缩短了工作流程时间，还节省了人工成本，并且错误率极低。 RPA并不总是意味着冗余，RPA允许员工专注于人类可以做的工作，已经成为未来精益活动的最重要工具。